Mygando gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, al fine di offrirti, cliente, un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Mygando è alimentato da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa.
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o ad un’altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o de-identificata, tali da non poter identificare te o altre persone. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse eventuali inferenze tratte da queste informazioni, a seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, della tua residenza e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:
Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie: numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o cancellati e cronologia delle transazioni passate.
Comunicazioni con noi: informazioni che ci fornisci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii richieste di supporto clienti.
Informazioni sul dispositivo: informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo: informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, inclusi tempi e modalità di navigazione.
Fonti delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da te: quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci informazioni personali in altro modo.
Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Da fornitori di servizi: quando li coinvolgiamo per fornire tecnologie o servizi e quando raccolgono o trattano informazioni personali per nostro conto.
Da partner o altri terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, completare gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e scambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’uso delle tue informazioni personali per migliorare e personalizzare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità: utilizziamo le informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni pubblicitarie tramite email, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, inclusi quelli basati su articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione frodi: utilizziamo le informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare, investigare o agire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o malevoli, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali. Ti consigliamo di non condividere username, password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con te: utilizziamo le informazioni personali per fornirti supporto clienti, rispondere alle tue richieste, offrire servizi efficaci e mantenere un rapporto commerciale con te.
Motivi legali: utilizziamo le informazioni personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste di forze dell’ordine o enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili, potenziali o effettivi contenziosi, o altre procedure legali, e per far rispettare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In alcune circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terzi per scopi legittimi, in conformità con questa Informativa. Tali circostanze includono:
Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner utilizzeranno le informazioni secondo le loro informative sulla privacy. A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di dirci di non condividere informazioni personali per la pubblicità mirata.
Su tua richiesta o consenso: ad esempio per spedizioni o tramite integrazioni social.
Con affiliati o all’interno del nostro gruppo societario.
In caso di transazioni aziendali: come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali o per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
Relazione con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorarli. Le informazioni che fornisci saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi situati anche in paesi diversi dal tuo, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare il nostro business, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro Store e con altri commercianti su Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati e sui tuoi diritti, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terzi. Se segui questi link, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy o sicurezza di tali siti, inclusa accuratezza o completezza delle informazioni. Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi social network di terzi, possono essere visualizzate da altri utenti senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. La presenza di link non implica approvazione dei contenuti o dei gestori dei siti.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori al di sotto della maggiore età nel tuo Paese. Se sei genitore o tutore e tuo figlio ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non abbiamo conoscenza che condividiamo o vendiamo dati personali di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire sicurezza totale. Inoltre, le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili. La durata di conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere dispute o far rispettare contratti e politiche.
Diritti e scelte
A seconda della tua residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti seguenti riguardo alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la richiesta come previsto dalla legge:
Diritto di accesso/conoscenza: richiedere accesso ai dati personali che possediamo.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo.
Diritto di correzione: richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto di portabilità: ricevere una copia dei dati personali e richiederne il trasferimento a terzi, in alcune circostanze.
Gestione preferenze di comunicazione: puoi annullare l’iscrizione a email promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione. Potremmo comunque inviarti comunicazioni non promozionali riguardanti account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, soggetto a eccezioni previste dalla legge locale, puoi esercitare ulteriori diritti:
Opposizione e limitazione del trattamento: richiedere di interrompere o limitare il trattamento dei dati per determinati scopi.
Revoca del consenso: puoi revocare il consenso al trattamento, senza invalidare la liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o contattandoci a office@mygando.com. Non discrimineremo chi esercita i propri diritti. Potremmo richiedere la verifica della tua identità e puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.
Reclami
Se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci ai recapiti indicati. A seconda della tua residenza, puoi anche appellarti alla decisione o presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per l’EEA, puoi trovare l’elenco delle autorità competenti qui.
Trasferimenti internazionali
I dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del tuo Paese. Se trasferiamo dati al di fuori dell’EEA o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti contratti UK, salvo che il Paese destinatario sia considerato con un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web, la data di “Ultimo aggiornamento” verrà modificata e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci via email all’indirizzo office@mygando.com. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.
